Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.

Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

  1. Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
  2. Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
  3. На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
  4. Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
  5. Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
  6. Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
  7. По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.

В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.

А вдруг и это будет интересно:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

26.10.2019 в 09:17

Всем привет, у меня аналогичная проблема была 0xc00000e9 при установке W10, загрузочная флэшка находилась в переднем порту, решение: флешку установил через задний порт усб. Возможно не хватает напряжение
в переднем порту.

21.01.2020 в 05:49

У меня китайская плата Kllisre X79 с E5 2650 v2 и 4х канальным ддр3 4*8=32гб Озу. Все запускается, и можно войти в биос, но система выдает ошибку 0xc00000e9. Хотя на другой системе (ссд с виндой 10 забыл подписать) работает.

Читайте также:
Как создать скриншот в Microsoft Word

30.01.2020 в 21:24

Нам починили ноутбук, все было хорошо, пока я не перезагрузил его, теперь вылазит ошибка 0хс0000009

31.01.2020 в 12:08

То есть он включался, всё было в порядке, работал, ОС на месте, а после перезагрузки перестал?
А какого рода ремонт был? Не что-то связанное с жестким диском.

27.11.2020 в 19:52

Я работал за компом и мне вылезла эта ошибка но у меня не доходит до диагностики компьютера, что делать?

14.02.2020 в 11:35

Купил новый ноут фри дос, решил накатить винду 10, при выборе какой Windows мне выдаёт recovery there was a problem with a device connected to your PC, даже и не знаю в чем дело, флешку использую только под винду, что делать ноут hp 15-085ur какой то)

14.02.2020 в 14:01

Либо с флешкой проблемы, либо попробовать её в другой порт подключить.

27.04.2020 в 23:06

Я просто сидел и работал за ноутбуком и вдруг он завис . Я ждал пока он отвиснет (где-то час) , но ничего не получилось . И я решил выключить ноутбук путем извлечения аккумулятора (кнопкой почему-то не получилось) и после включения ноутбук стал выдавать ошибку 0xc00000e9.

25.07.2020 в 12:22

Точно такая же проблема, как решили?

20.08.2021 в 13:32

Скажите пожалуйста вы решили эту проблему если да то как?

22.06.2020 в 13:33

Добавьте в список вариантов восстановления еще пункт по отключению или очистке модуля TPM.
Ноутбук HP, с криптомодулем TPM (hp 17-ak02lur). Не известно что делали, но вдруг возникла такая ошибка, все перечисленные методы не помогли, кроме clear tpm в bios. Система загрузилась (win 10), но при этом слетел пин-код, пришлось вспоминать пароль от учетной записи microsoft. При определенных условиях (например шифрование диска) возможны и более серьезные последствия.

22.06.2020 в 13:43

Спасибо, добавил.
На всякий случай, для тех, кто в статье пропустит, а в комментариях увидит метод:
сброс TPM на устройстве с включенным шифрованием Bitlocker при отсутствии ключей восстановления вероятнее всего приведет к недоступности данных на зашифрованных разделах (останется лишь форматировать).

03.08.2020 в 22:37

Здравствуйте. Произошла ошибка при резком выключении ноутбука(пропал свет). При его долгом включении выдает «An unexpected I/O error has occurred. File:BootBCD
При попытке восстановлении при загрузке, идет диагностика, а потом пишет, что не удалось. И так со всеми пунктами. Запускаю через флешку с образом

04.08.2020 в 15:35

Здравствуйте.
А проверку диска удается выполнить с помощью chkdsk?
Диск в командной строке в diskpart виден?

29.09.2020 в 21:50

Здравствуйте. При загрузке с жёстких дисков пишет, что нет подключённых устройств и надо подключить и перезагрузить, хотя в биосе все определяется. А при попытке установить винду ошибка 0xc00000e

01.10.2020 в 10:17

А установка Windows до какого момента происходит? Загрузка с флешки начинается?

01.10.2020 в 12:38

Загрузка с диска. Ошибка с самого начала, появляется квадрат винды и после ошибка на синем фоне с текстом

30.09.2020 в 09:10

Нет. Ничего не грузится и при подключении второго жёсткого то же самое

24.10.2020 в 21:09

У меня при перезагрузке винды 5 часов ищет обновления, а затем выдает ошибку реестра, второй раз уже такое,первый раз получилось винду переустановить, не с первой попытки но… А сейчас вообще никак.
Даже диск загрузочный ищет не сразу, обычно выдает ошибку «восстановление» При которой, что не нажми опять ошибка высвечивается…..

21.01.2021 в 22:05

Спасибо. Помогло перетаскивание шлейфа в разьем матери и жесткого диска. Похоже при перемещении корпуса как-то немного отвалился шлейф, но не до конца, т.к. ПК загружался с 5-10 попытки. Очень уж странно. Думал сначала системные какие-то ошибки, но нет. Физическое вмешательство помогло.

05.05.2021 в 10:25

пытался установить винду из usb 3.0 переставил в усб 2.0 — все заработало ;)

13.05.2021 в 22:09

Мне помогла комбинация Ctrl+alt+del

19.08.2021 в 12:23

У меня нет флешки

19.11.2021 в 23:19

Когда запускается винда …просто черный экран и надпись запуск виндовса и всё и обратно на ошыбку ввода и вывода

20.11.2021 в 12:08

Проблемы с диском возможно или его подключением?

19.11.2021 в 23:22

Командная строка не реагирует вообще…чё делать…

20.11.2021 в 12:08

Как именно не реагирует? Текст не вводится или что-то еще?

Исправить ошибку 0xc00000e9 при загрузке Windows 10

При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или BootBCD связанная с загрузочной записью.

Читайте также:
Как исправить ошибку comctl32.dll не найден

Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDDSSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.

В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью BootBCD.

1. Устройства USB

Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.

Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.

2. BIOS AHCI

Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.

Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.

3. Восстановление при загрузке

Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.

Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите “Восстановление системы” и вас перебросит в дополнительные параметры.

В дополнительных параметрах выберите “Восстановление при загрузке“. Если это не помогло, то вы можете нажать на “Восстановление системы” и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.

Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:

Если ошибка в загрузчике BootBCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:

  1. BOOTREC /SCANOS
  2. BOOTREC /FIXMBR
  3. BOOTREC /FIXBOOT
  4. BOOTREC /REBUILDBCD

Примечание: В зависимости, какая у вас разметка MBR или GPT, BOIS или UEFI – выше команды по восстановлению загрузчика могут не подходить некоторым пользователям. Воспользуйтесь руководством по восстановлению загрузчика Windows 10 (есть видео).

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Сегодня рассмотрим интересную ошибку 0xc00000e9, возникающая при установке Windows, причем версия может быть любая – от семерки до десятки. Хотя в последней подобные ошибки разработчики стараются максимально пресечь.

Причины появления 0xc00000e9

Итак, мы видим черный фон и ошибку 0xc00000e9 в файле BootBCD. С данным файлом у нас уже были проблемы, я описал это в статье про проблему с ошибкой 0xc0000034. Чтобы решить данную неисправность системы можно пойти по разным путям, где есть решение. Но сначала разберемся, почему ошибка вообще могла возникнуть:

  • Нарушена целостность системных файлов.
  • Повреждение жёсткого диска.
  • Появление BAD-блоков на жёстком диске.
  • Проблемы с устройством, с которого вы устанавливаете Windows (например, флешка).
  • Нарушение в скачанной сборке, лучше брать оригинальные образы систем.
  • Нарушение слоя в загрузочном CD-диске.
  • Вирусы.

И еще много-много различных причин, которые могут стать проблемой. Конечно, только вам известно, почему эта ошибка появляется, может быть вы делали какие-то манипуляции в системе, устанавливали ПО, изменяли настройки BIOS.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Давайте попробуем разобраться, как вообще избавиться от черного экрана с буковками и цифрами, не дающие нам загрузиться в Windows.

Если ошибка возникает при установленной системе, тогда проблема может быть в обновлениях или повреждении жёсткого диска. Для проверки нам понадобится утилита Victoria, которая покажет нам bad-блоки, так называемые, битые сектора. Есть версии, которые можно записать на флешку и использовать там. Скачать можно отсюда. Красным цветом будут показываться битые сектора, если их очень много, то проблема явно в диске.

Следует помнить, что устаревший жёсткий диск, которому лет 7 долго не проживет. Лучше немедленно его заменить, иначе в один прекрасный момент со всеми вашими файлами и системой придётся попрощаться.

Также, при подозрении на жёсткий диск я хочу, чтобы вы попробовали подключить его к другому порту SATA. Если системная плата у вас также стара, тогда какой-то из портов мог выйти из строя. Хотя такое бывает крайне редко.

Читайте также:
Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

Извлеките все внешние устройства, подключенные к вашему ПК: флешки, внешние HDD, смартфоны и прочее.

Возможно, проблема в обновлениях. При подозрении обновлений Windows в появлении ошибки 0xc00000e9, стоит откатиться по точке восстановления.

Другие способы решения 0xc00000e9

Короче говоря, есть еще несколько методов, которые к делу мало относятся, но вероятность исправления ошибки от того, что мы там что-то сделаем – повысится.

Для начала вам нужно скачать какую-нибудь утилиту по чистке реестра. Самая лучшая, наверное, CCleaner. Скачиваете именно Portable-версию, а не ту, которую надо устанавливать. Закидываете ее на флешку. Теперь грузитесь через безопасный режим (если возможно) и с помощью этой утилиты пробуете чистить реестр.

Чем этот способ малоэффективен? При использовании безопасного режима грузятся компоненты, жизненно важные для загрузки системы: без лишних драйверов и программ. Насколько сильно это затрагивает реестр, сказать не могу.

  • В безопасном режиме, или через флешку восстановления их командной строки выполнить команду sfc /scannow .
  • Попробуйте сбросить настройки BIOS.
  • Эффективный способ – переустановка системы.

А если не помогла даже переустановка? Тогда есть вероятность физического повреждения компонентов – SATA-портов, жёсткого диска, системной платы. Особенно это сказывается на старых компьютерах. Тут вам придётся разбираться самим, а если не знаете как, то обратиться в сервис-центр.

Вот такие способы по исправлению 0xc00000e9 мы рассмотрели. К сожалению, очень печально, что появление таких ошибок не говорит о конкретной причине, но разобраться с проблемкой можно и на интуитивном уровне, особенно, если вы более или менее опытный специалист. Кстати, ошибка 0xc00000e9 при загрузке Wndows 7 может легко исправиться вышеописанными методами. Надеюсь у вас всё получится!

Устранение ошибки 0xc00000e9 на Windows 7, 8, 10

Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.

Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.

Причины появления 0xc00000e9

Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:

  • Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
  • Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
  • Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
  • Неисправность контроллера HDD.
  • Выход из строя жёсткого диска, привода.
  • Изменение, повреждение файлов системного реестра.
  • Конфликт, возникший в процессе установки системы.
  • Некорректные обновления.
  • Влияние вирусов.

Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.

Читайте также:
Не работает калькулятор Windows 10

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.

Программный способ решения поставленной задачи

Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:

  • Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
  • Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
  • Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
  • Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
  • Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
  • Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
  • Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.

Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.

  • Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
  • Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
  • Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
  • Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.
Читайте также:
Как разбить диск в Windows 8 без использования дополнительных программ

Физический способ

Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.

  • Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
  • Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
  • Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
  • В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.

В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.

Состояние 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 — что делать

Наличие ошибок при загрузке компьютера свидетельствует о том, что существуют какие-либо неполадки. Важно вовремя определить причину и устранить ее, чтобы наладить работу устройства. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 может возникать как в процессе установки программного обеспечения, так и в процессе его работы. Поэтому стоит изучить все ее особенности, чтобы быстро устранить.

Как исправить 0xc00000e9 при загрузке Windows 10, 7

К сожалению, большинство пользователей компьютера при появлении ошибки на экране даже не старается разобраться в ней и причинах появления. Нередко текст на дисплее написан на английском языке, поэтому изучать его просто лень. Однако во многих случаях справиться с проблемой возможно самостоятельно, не затратив особых усилий.

На Windows 10 периодически возникают ошибки, как и на других ОС

К сведению! Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 часто возникает в результате проблем с подключением устройства ввода-вывода информации. Если перевести текст, то можно увидеть перечень возможных причин, провоцирующих данную ошибку. Но, к сожалению, он не полный, некоторые факторы могут отсутствовать.

Основными ошибками считаются следующие:

  • нарушение подключения внешних накопителей;
  • некачественные контакты SATA и других разъемов;
  • поврежденные сектора жесткого диска или файловой системы;
  • проблемы в работе HDD;
  • механические повреждения жесткого диска;
  • сбои в работе системного реестра;
  • неправильная установка программного обеспечения;
  • некорректные обновления;
  • повреждения вирусами.

Исправить ошибку несложно, важно правильно определить причину проблемы.

Справиться с ошибкой можно самостоятельно при небольших условиях

Отключение быстрого запуска для устранения 0xc00000e9 на Windows 10

Отключение быстрого запуска поможет в том случае, если ошибка 0xc00000e9 при запуске Windows появляется однократно, после чего не повторяется. Для устранения проблемы потребуется сделать следующее:

  1. Зайти в «Панель управления».
  2. Найти пункт «Электропитание» и выбрать раздел «Действия кнопок питания».
  3. Перейти в «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Убрать отметку с пункта «Включить быстрый запуск», после чего сохранить изменения.
Читайте также:
Как скачать vcruntime140.dll который отсутствует на компьютере

Важно! После того как проведены все действия, ошибка при включении появляться не будет. Однако стоит учитывать, что загрузка компьютера будет происходить немного дольше.

Отключение лишних накопителей, установка приоритета в BIOS

Довольно часто подобная ошибка возникает при подключении к устройству дополнительных накопителей — флешек, жестких дисков, сканеров, принтеров. Чтобы устранить ошибку, рекомендуется просто отключить их от компьютера. Как правило, проблемы возникают при первой загрузке операционной системы.

Если после отключения ошибка не появляется, а загрузка происходит нормально, стоит отключать накопители от компьютера перед запуском.

Если же проблема возникала не во время загрузки, а в период работы, то значит, подключенное устройство несовместимо с компьютером, либо существует другая проблема. При отсутствии какого-либо положительного результата рекомендуется рассмотреть другие возможные причины проблем в работе.

Причины проблем на ноутбуке аналогичны тем, что бывают на компьютере

Проверка HDD на наличие ошибок

Повреждения винчестера, как логические, так и физические, также провоцируют возникновение ошибки 0xc00000e9 при запуске Виндовс. Рекомендуется проверить жесткий диск и устранить возможные проблемы, которые мешают нормальной работе устройства. При условии появления ошибки на этапе загрузки провести проверку и исправление обычными методами будет сложно, поэтому стоит воспользоваться безопасным режимом. Процесс перехода зависит от установленной операционной системы.

Существует несколько вариантов:

  • в момент загрузки системного обеспечения требуется удерживать кнопки «F2» или «F8». В результате на экране появится меню, где нужно выбрать пункт «Безопасный режим»;
  • при подключении флешки с образом операционной системы нужно последовательно нажать «Выбор действия» — «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки». После этого нажать кнопку «F4», через которую можно зайти в «Безопасный режим».

После того как выполнена процедура, можно приступать к следующему шагу и действовать согласно подробной инструкции:

  1. Через «Пуск» зайти во «Все программы».
  2. Выбрать «Стандартные».
  3. Найти пункт «Командная строка». С помощью правой кнопки мыши выбрать «Запуск от имени администратора». При необходимости потребуется подтвердить данный запуск.
  4. В «Командной строке» следует ввести «chkdsk /f /r» и подтвердить запись.
  5. На экране появятся сообщение об ошибке и предложение о перезапуске системы, чтобы провести проверку всего диска. Чтобы согласиться на процедуру, нужно нажать кнопку «Y».
  6. Затем необходимо закрыть все программы и перезагрузить устройство через меню «Пуск».

Обратите внимание! Во время перезагрузки будет производиться проверка диска. При наличии каких-либо ошибок утилита будет стараться их исправить. Если этого не получится, то после перезагрузки в специальном файле выведутся все ошибки.

К сожалению, состояние 0xc00000e9 Windows 7 или 10 может возникать из-за механических повреждений жесткого диска. В подобном случае поможет только ремонт или полная замена.

Некоторые исправления можно делать только в безопасном режиме

Использование установочного диска или флешки для восстановления загрузчика в Windows 7, 10

Восстановить загрузчик можно при помощи флешки с операционной системой. Чтобы это сделать, требуется подключить ее к устройству и следовать инструкции (автоматический режим):

  1. Загрузить Windows с установочной флешки.
  2. Перейти в режим «Восстановление системы».
  3. Выбрать пункт «Поиск и устранение неисправностей».
  4. Запустить «Восстановление при загрузке».

После запуска загрузчик начнет проверку и будет устранять возможные ошибки. Если в автоматическом режиме полученный результат не радует, и 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 продолжает появляться, придется проводить процедуру в ручном режиме. Процесс следующий:

  1. Требуется зайти в «Командную строку» после того как загрузится флешка.
  2. Ввести команду «Diskpart», после чего ввести «List volume».
  3. Найти системный диск (в основном это С).
  4. Ввести команду «bcdboot X:windows», где «Х» — это системный диск.

Если все сделать правильно, то на экране можно увидеть информацию об успешном завершении работы. Необходимо выключить компьютер, удалить внешний носитель, после чего запустить устройство снова.

Важно! Выполнять восстановление загрузчика вручную рекомендуется только в том случае, если есть уверенность в благополучном исходе. Если нет опыта в подобной работе, то не стоит браться за нее самостоятельно.

Что делать, если выдает Error Code 0xc00000e9 при установке Windows

К сожалению, код 0x00000e9 при загрузке Windows 7 или 10 на компьютере или ноутбуке может появиться при установке ОС. В таком случае вариантов может быть несколько. Например, может не подходить именно съемный накопитель, тогда информация об ошибке появится на экране. В подобном случае требуется заменить флешку и переходить на загрузку операционной системы с другого носителя.

Читайте также:
Родительский контроль Windows 10

Важно не паниковать и постараться устранить причины ошибки

Проверка SATA разъема

Проблемы с SATA разъемами относятся к аппаратным. При этом могут возникать нарушения работы жесткого диска либо шлейфов. Чтобы проверить, существуют ли проблемы, потребуется вскрыть системный блок. После этого нужно переподключить жесткий диск к другому SATA разъему.

Важно! При наличии проблемы в шлейфе потребуется его замена.

Причинами появления ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 7 могут также стать различные вирусы, поэтому рекомендуется проводить периодические проверки всего программного обеспечения. Обязательно следует установить на устройство антивирусные приложения. Лучше, чтобы они работали в автоматическом режиме и проводили проверку постоянно.

Как исправить ошибку 0xc00000e9 при запуске Windows 7 или 10? Проблема ввода-вывода информации может возникать по разным причинам. Это могут быть как механические проблемы, так и системные нарушения. Рекомендуется постараться определить фактор, спровоцировавший сбои, после чего приниматься за восстановление различными способами. Стоит помнить, что исправлять нарушения можно самостоятельно, если есть уверенность в своих силах. В противном случае лучше всего обратиться к специалистам. Справиться с механическими повреждениями возможно, заменив детали на новые либо отдав их в ремонт.

Как исправить ошибку 0xc00000e9 в Windows 10

Код ошибки 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 или установке может появляться по причине некорректно работающей программной части или вследствие выхода из строя комплектующих компьютера. В первом случае потребуется внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС). Во втором — необходима замена оборудования.

  1. Причины появления
  2. Исправление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10
  3. Перезапись инсталляционной флешки
  4. Переподключение HDD к другому порту SATA
  5. Проверка диска на наличие проблем
  6. Исправление ошибки 0xc00000e9 при запуске Windows 10
  7. Отключение периферии
  8. Очистка автозагрузки
  9. Удаление обновлений
  10. Проверка целостности системных файлов
  11. Удаление вирусов
  12. Деинсталляция программ
  13. Откат через точку восстановления
  14. Заключение

Причины появления

Причиной возникновения представленной неполадки могут выступать следующие факторы:

  • повреждение файлов системного раздела;
  • выход из строя записывающей головки жесткого диска;
  • критические ошибки реестра Windows 10;
  • повреждение контроллера постоянной памяти компьютера;
  • отсутствие контакта между материнской платой и жестким диском.

Важно отметить, что некоторые неисправности являются следствием выхода из строя оборудования. В таком случае нижеописанные методы не помогут в решении проблемы, рекомендуется сдать комплектующие в сервисный центр для ремонта.

Исправление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10

Чтобы исправить ошибку, которая возникает во время установки ОС, потребуется проверить работу основных модулей компьютера, отвечающих за эту операцию.

Перезапись инсталляционной флешки

Неверно созданный установочный накопитель может спровоцировать появление неисправности. Рекомендуется произвести перезапись файлов установщика системы, чтобы исключить эту вероятность. В качестве примера будет использована программа Rufus.
Пошаговое руководство:

  1. Вставить носитель в порт компьютера, запустить приложение.
  2. В выпадающем списке « Устройство » выбрать название флешки.
  3. Кликнуть по кнопке ВЫБРАТЬ и в окне файлового менеджера проложить путь к образу ОС.
  4. Определить файловую систему как FAT32 , нажать СТАРТ .

Важно! Не следует изменять остальные параметры, заданные по умолчанию. Программа анализирует конфигурацию компьютера и автоматически выполняет настройку в соответствии с используемым оборудованием.

После завершения переноса данных с образа на носитель прозвучит сигнал, а на полосе прогресса будет надпись « Готово » — приложение можно закрыть.

Переподключение HDD к другому порту SATA

Во время эксплуатации компьютера компоненты со временем изнашиваются. На появление ошибки может повлиять неполадка в работе порта SATA или механическое повреждение шлейфа.

Чтобы устранить неисправность, потребуется отключить компьютер от питания, снять крышку с системного блока и переподключить жесткий диск к другому порту SATA . В случае износа шлейфа необходимо установить новый, исправно функционирующий элемент. Владельцам ноутбуков следует произвести полную замену сломанных компонентов.

Важно! При недостаточном количестве знаний об устройстве оборудования рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр.

Проверка диска на наличие проблем

Жесткий диск подвержен механическим повреждениям в ходе эксплуатации — со временем начинают появляться битые секторы, которые могут спровоцировать возникновение ошибок. Чтобы исключить эту причину, необходимо произвести проверку накопителя посредством предустановленной утилиты.

Важно! В случае отсутствия доступа на рабочий стол нужно установить жесткий диск в работающий компьютер и выполнить анализ там.

  1. Развернуть меню « Пуск », перейти во « Служебные — Windows ».
  2. В списке приложений нажать правой кнопкой мыши (ПКМ) по « Командной строке », выбрать опцию « Запуск от имени администратора ».

  1. Подтвердить действий в появившемся диалоговом окне.
  2. В окне консоли ввести команду chkdsk /f /r , нажать Enter .

  1. Согласиться с перезапуском компьютера для начала процесса анализа, вписав букву Y и нажав Enter .

При старте системы отобразится интерфейс утилиты для проверки носителя. В ходе выполнения операции нельзя перезапускать компьютер. После завершения найденные битые сектора будут затерты, что исключит появление ошибки 0xc00000e9. Если проблема с жестким диском носит механический характер, потребуется произвести замену комплектующего.

Обратите внимание! Если после закрытия консоли компьютер не перезагрузился, потребуется сделать это вручную через меню « Пуск ».

Исправление ошибки 0xc00000e9 при запуске Windows 10

Появление ошибки 0xc00000e9 при запуске компьютера зачастую является следствием программных неполадок. Если доступа к рабочему столу нет, для выполнения нижеописанных инструкций следует произвести запуск в безопасном режиме.

Читайте также:
Как скачать vcruntime140.dll который отсутствует на компьютере

Отключение периферии

При подключении внешних устройств в порты компьютера могут появляться конфликты в системе, что становится причиной возникновения ошибок. Необходимо установить влияние этого фактора путем отключения всей периферии. Если неисправность исчезнет, потребуется выявить оборудование, которое является корнем проблемы — поочередно подключать каждое устройство и проверять работоспособность системы.

Впоследствии некачественное оборудование потребуется отремонтировать (если проблема в аппаратной составляющей) или заменить на новое.

Очистка автозагрузки

Автозагрузка — список приложений, которые запускаются во время старта системы. Если в перечне находится программное обеспечение, вызывающие появление ошибки, потребуется отключить утилиту.

  1. Нажать ПКМ по иконке меню « Пуск », выбрать опцию « Диспетчер задач ».

  1. В появившемся окне кликнуть по строке « Подробнее », чтобы отобразить расширенный вид утилиты.

  1. Перейти на вкладку « Автозагрузка », выделить программу, которую необходимо исключить из списка, и нажать кнопку « Отключить ».

Обратите внимание! Если проблемное приложение неизвестно, нужно выполнить отключение всех позиций в перечне, после чего поочередно активировать утилиты, пока не станет известна нужная.

Удаление обновлений

После установки новых обновлений от Microsoft есть вероятность возникновения проблем в работе ОС. Если ошибка 0xc00000e9 была замечена непосредственно после инсталляции апдейта, необходимо произвести удаление компонентов.

  1. Перейти в параметры системы нажатием горячих клавиш Win + I .
  2. Развернуть раздел « Обновление и безопасность ».

  1. Находясь на вкладке « Центр обновления Windows », кликнуть по строке « Посмотреть журнал обновлений ».

  1. Выбрать опцию « Удалить обновления ».

  1. В появившемся окне со списком всех установленных апдейтов выполнить сортировку по столбцу « Установлено ».
  2. Выделить первые позиции в перечне и нажать кнопку Удалить на верхней панели.

  1. Подтвердить действие.

После выполнения инструкции потребуется перезапустить компьютер и в будущем отказываться от инсталляции проблемных обновлений.

Проверка целостности системных файлов

По причине повреждения данных на системном разделе могут появляться неисправности. На этот случай в ОС есть специальный инструмент, который производит анализ и восстановление компонентов в случае обнаружения нарушения целостности. Все действия выполняются в консоли, запущенной с правами суперпользователя. Для этого нужно:

  1. Развернуть меню « Пуск » и в списке приложений перейти в папку « Служебные — Windows ».
  2. Нажать ПКМ по « Командной строке ».
  3. Выбрать опцию « Дополнительно » → « Запуск от имени администратора ».
  4. Подтвердить выполнение действия в диалоговом окне.

После появления экрана консоли необходимо ввести команду sfc /scannow и нажать Enter . Утилита начнет сканирование дискового пространства на наличие нарушений, после чего будет произведено автоматическое восстановление. Если это невозможно сделать, появится соответствующее сообщение — потребуется откат или переустановка системы.

Удаление вирусов

Вирусы могут являться причиной множества ошибок, включая рассматриваемую. Чтобы устранить угрозу, необходимо воспользоваться специальным программным обеспечением. В системе есть предустановленный антивирус, но неопытным пользователям рекомендуется применять решение от стороннего разработчика — Dr.Web CureIt!.

Руководство по использованию:

  1. Запустить исполняемый файл программы.
  2. В главном меню нажать кнопку Начать проверку .

  1. Дождаться завершения сканирования всех разделов диска.
  2. Следовать рекомендациям приложения по удалению угрозы.

Важно! Производить проверку рекомендуется систематически, даже если проявления вредоносного кода не было обнаружено.

Деинсталляция программ

При установке программы, скачанной из ненадежных источников, в систему могут попасть вирусные файлы, вследствие чего появится ошибка 0xc00000e9. Если неисправность была обнаружена вскоре после инсталляции, необходимо выполнить удаление приложения.

  1. Выполнить поиск по системе, введя запрос « Панель управления ». Запустить одноименный компонент.

  1. Установить отображение элементов меню « Крупные значки », перейти в раздел « Программы и компоненты ».

  1. Произвести сортировку позиций перечня по столбцу « Установлено ».
  2. Выделить первые приложения и нажать кнопку Удалить . Подтвердить выполнение действия.

Чтобы удостовериться в эффективности этого метода, необходимо произвести перезагрузку компьютера.

Откат через точку восстановления

В случае неэффективности всех вышеперечисленных способов необходимо произвести откат ОС до последней работающей конфигурации. Выполняется это через специальную утилиту, предустановленную в Windows 10.

Важно! Способ поможет в случае предварительного создания контрольных точек в период, когда проблема отсутствовала.

  1. Вызвать интерпретатор консоли нажатием Win + R и выполнить команду control .

  1. В появившемся окне установить режим просмотра « Крупные значки » и перейти в раздел « Восстановление ».

  1. Нажать по пункту « Запуск восстановления системы ».
Читайте также:
Родительский контроль Windows 10

  1. На заглавном экране утилиты щелкнуть Далее .
  2. В списке контрольных точек выбрать созданную в момент отсутствия проблемы, кликнуть Далее .

  1. Подтвердить действие нажатием Готово .

Будет произведен откат, в процессе которого компьютер перезагрузится несколько раз.

Заключение

Появление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10 носит исключительно аппаратный характер, поэтому следует произвести анализ и восстановление работы используемого оборудования. В случае, когда опыта починки устройств нет, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Если неисправность возникает в момент запуска системы, неопытным пользователя рекомендуется очистить автозагрузку, удалить вирусы и проблемное программное обеспечение, произвести отключение периферии. Деинсталляция обновлений и работа в « Командной строке » требует знаний владения компьютером. Откат через точку восстановления следует выполнять в крайнем случае, когда ни один из методов не помог.

Ошибка 0xc00000e9 в Windows 10 и 7 при запуске или установке системы

Возникновение ошибки с кодом 0xc00000e9 на чёрном фоне экрана возможно во всех современных версиях Windows. Это может произойти как при первоначальной установке на компьютер, так и в работающей системе. Пользователь при этом информируется, что речь идёт о проблеме, связанной с устройствами ввода-вывода.

Осведомительная информация, представленная на чёрном экране, не является исчерпывающей. Она лишь задаёт основное направление поиска и устранения проблемы. Приступим к нему на примере самой распространённой версии Windows – «десятки».

  1. Ошибка при установке Windows
  2. Ошибка при загрузке Windows
  3. Как исправить
  4. Отключение периферии
  5. Проверка диска на ошибки
  6. Переподключение к другому SATA-порту
  7. Отключение лишнего в автозагрузке
  8. Удаление программ
  9. Проверка на целостность системных файлов
  10. Удаление обновлений
  11. Лечение вирусов
  12. Восстановление ОС
  13. Если ничего не помогло

Ошибка при установке Windows

В этом случае количество возможных причин её появления относительно невелико. Число периферийных устройств в этот момент ещё ограничено, поэтому сомнения вызывает работоспособность:

  • загрузочного носителя – оптического диска или флеш-накопителя;
  • жёсткого диска или его контроллера;
  • разъёма или контакта интерфейса SATA, соединяющего материнскую плату с жёстким диском.

Для исключения некорректности загрузочного носителя рекомендуется создать новый на диске или флешке. Самым верным будет использование для этой цели рекомендуемого компанией Microsoft оригинального образа системы Windows 10 и утилиты Media Creation Tools.

Две другие возможные причины рассматриваются ниже в разделе «Как исправить».

Ошибка при загрузке Windows

Если исследуемая ошибка появилась в работающей системе, то её виновниками могут быть:

  • любое из периферийных устройств;
  • жёсткий диск или его контроллер;
  • сама система;
  • некорректное обновление системы;
  • вирусы.

Иногда исследуемая ошибка возникает после завершения работы системы. В таком случае для её устранения рекомендуется отключить быстрый запуск (загрузку при включении), активированный в Windows 10 по умолчанию. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

  1. В поле поиска и ввода команд (справа от кнопки «Пуск») начать набирать словосочетание «Панель управления», после чего щёлкнуть появившуюся одноимённую строку в верхней части.
  2. В окне «Панель управления» щёлкнуть раздел «Электропитание». На взятый в оранжевую рамку компонент пока не нужно обращать внимания.
  3. В новом одноимённом окне щёлкнуть пункт «Действия кнопок питания».
  4. В новом окне «Системные параметры» щёлкнуть пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  5. После этого в окне становится возможным убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск». Произведённое изменение следует подтвердить, щёлкнув пункт «Сохранить изменения».

Другие возможные причины рассмотрим ниже.

Как исправить

Отключение периферии

Поскольку главной причиной появления ошибки 0xc00000e9 указывается неисправность устройств ввода-вывода, то начать следует с их последовательного отключения. Если после отключения конкретного устройства и перезагрузки компьютера ошибка исчезает, то неисправное устройство найдено. В этом случае нужно попробовать подключать это устройство к компьютеру уже после загрузки системы.

Проверка диска на ошибки

Исследуемая ошибка может быть следствием неисправностей жёсткого диска. Для их диагностики и коррекции в системе есть несколько встроенных системных утилит. В частности, программа CHKDSK (Check Disk) способна перезаписать данные обнаруженных ею повреждённых секторов в резервные, а также изъять из обращения сбойные секторы. Для проверки диска утилитой CHKDSK выполняются следующие шаги.

  1. В контекстном меню кнопки «Пуск» щёлкнуть пункт «Командная строка (администратор)».
  2. На чёрном экране командной строки набрать команду вызова утилиты chkdsk C: для проверки системного диска с двумя параметрами, обязательно разделяемыми пробелами:
    • F – для коррекции обнаруженных ошибок;
    • R – для обнаружения сбойных секторов (при обязательном наличии F).
  3. Запущенная утилита информирует пользователя о невозможности немедленной проверки работающего системного диска и предлагает подождать до следующей перезагрузки. Пользователю следует согласиться, набрав английскую букву «y» и нажав клавишу Enter.

После перезагрузки системный диск будет проверен на ошибки в три этапа. Этот процесс отображается на чёрном экране. Никаких действий пользователя при этом не требуется.

Переподключение к другому SATA-порту

Как правило, внутри компьютера есть несколько SATA-портов. В некоторых случаях ошибку 0xc00000e9 удаётся устранить, подключив шлейф к резервному порту. Для этого, естественно нужно будет открыть корпус отключённого от сети компьютера. После этого нетрудно будет и проверить работоспособность шлейфа его заменой.

Читайте также:
Как исправить ошибку comctl32.dll не найден

Отключение лишнего в автозагрузке

  1. Для просмотра программ, включённых в автозагрузку Windows 10, прежде нужно вызвать «Диспетчер задач». Соответствующая строка есть в контекстном меню кнопки «Пуск».
  2. В рабочем окне «Диспетчера задач» перейти на вкладку «Автозагрузка».
  3. Выделить сомнительную программу и щёлкнуть «Отключить». То же самое можно сделать в контекстном меню соответствующей строки.

Удаление программ

Если ошибка 0xc00000e9 появилась после установки новой программы, то её следует удалить. Соответствующий раздел «Программы и компоненты» есть в «Панели управления» (см. выше). Этот раздел взят в оранжевую рамку.

Проверка на целостность системных файлов

Проверка системных файлов, ответственных за бессбойную работу Windows, производится специализированными утилитами. Для вызова программы System File Checker в командной строке нужно набрать sfc с параметром scannow и нажать Enter.

Кроме положительного результата проверки, возможны ещё два других:

  • «защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности»;
  • «защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них».

В таких случаях приходится обращаться к более мощной встроенной утилите – Deployment Image Servicing and Management (DISM). Перед её запуском необходимо иметь в виду длительность проверки с её помощью. Если пользователь настроил компьютер на отключение винчестера при длительной пассивности, то этот режим следует временно отключить. Кроме этого, перед запуском DISM рекомендуется временно деактивировать антивирус

Утилита DISM также работает в режиме командной строки. После его вызова (см. выше) на чёрном экране нужно набрать DISM.exe с тремя параметрами, разделяемыми пробелами – /Online /Cleanup-image /ScanHealth.

По окончании сканирования утилита обычно выдаёт сообщение «Хранилище компонентов подлежит восстановлению». Для его реализации нужно снова запустить DISM, но с изменённым последним параметром.

В большинстве случаев «восстановление здоровья» удаётся, в результате чего на экране возникает сообщение «Восстановление выполнено успешно». К сожалению, так бывает не всегда. Появление надписи «Не удалось найти исходные файлы» фиксирует безуспешность попыток коррекции системных файлов Windows 10.

Удаление обновлений

Иногда ошибка 0xc00000e9 появляется после осуществлённого обновления Windows 10. Его деактивация не так очевидна, как удаление программы. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий.

  1. Щёлкнуть кнопку «Пуск», затем знак шестерёнки («Параметры»).
  2. В появившемся окне «Параметры Windows» щёлкнуть раздел «Обновление и безопасность».
  3. В окне «Центр обновления Windows» в одноимённом разделе щёлкнуть «Просмотр журнала обновлений»
  4. В одноимённом окне щёлкнуть пункт «Удалить обновления».
  5. В появившемся списке установленных (в хронологическом порядке) обновлений выделить нужное и щёлкнуть пункт «Удалить».

Лечение вирусов

Наличие на компьютере даже качественного антивируса вовсе не гарантирует 100-процентную безопасность компьютера. Нередко пользователи сами способствуют проникновению вируса в систему, скачивая программы и игры с сомнительных источников в интернете. Поэтому одним из первых действий пользователя при появлении на компьютере ошибки 0xc00000e9 должно быть его тщательное антивирусное сканирование.

Восстановление ОС

В Windows 10 существует специальный инструментарий, предназначенный для восстановления работоспособности системы при наличии ошибок. В некоторых моделях ноутбуков этот режим восстановления вызывается автоматически после двух неудачных загрузок Windows 10. На стационарных компьютерах для этого нужно вызвать окно параметров Windows, а в нём – раздел «Обновление и безопасность» (см. выше). Затем необходимо выполнить следующие шаги.

  1. В появившемся окне щёлкнуть пункты «Восстановление», а затем – «Перезагрузить сейчас». На пункты, маркированные оранжевым цветом, пока не нужно обращать внимания. Они будут нужны для последнего раздела «Если ничего не помогло».
  2. После перезагрузки компьютера на экране появится системное средство для устранения неполадок загрузки, называемое средой восстановления. В окне «Выбор действия» пользователю нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей».
  3. В появившемся окне «Диагностика» щёлкнуть раздел «Дополнительные параметры».

В появившемся одноимённом окне пользователю предлагаются способы восстановления системы:

  • с помощью точек восстановления;
  • с помощью ранее сохранённого образа системы;
  • автоматического способа при загрузке;
  • с помощью инструментов (рассмотренных выше) командной строки.

Если ничего не помогло

Если ни одним из описанных выше методов ошибку 0xc00000e9 устранить не удалось, то систему придётся переустановить. В Windows 10 для этого предусмотрено специальное средство, которое было маркировано выше оранжевым цветом. После щёлканья пункта «Начать» (см. выше) в новом окне пользователю предлагается определиться с сохранением личных файлов.

В новом окне пользователю остаётся щёлкнуть пункт «Сброс».

Сохранение ошибки и после переустановки однозначно указывает на неисправность одного из аппаратных компонентов компьютера. В таком случае необходимо произвести их доскональную проверку.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: